出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第110页（235字）
指企业在经营销售活动中处理同用户(消费者)、国家和企业的关系时所应遵循的行为准则。
主要内容是：坚持社会主义的经营方向和手段，严格执行国家有关政策、法规；平等互利，买卖公平；讲文明、讲礼貌、讲信用、守合同、热情为客户服务；不哄抬物价、欺行霸市；不弄虚作假、硬性搭配。在维护企业利益的同时自觉维护消费者的利益和社会整体利益。坚持营销道德，不仅有利于企业增强活力，也有利于净化社会环境，推动社会主义的物质文明和精神文明建设。