企业群体心理

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第150页（560字）

指企业员工在共同的工作和生活中，形成的一种对外界事物的经验格式化、模式化、标准化的倾向。

人们在遇到不确定的问题时，总会产生或多或少的忧虑，寻找依赖。在混乱冲突中，人们尝试解决问题，某种有利于问题解决的意见占了上风，就会成为行为标准。这种格式化、模式化、标准化的东西一旦被确定下来，便成了群体的行为模式，即群体心理。

美国学者谢里夫曾做了这样一个实验：将一个被试者带进一个暗室内，请他观看前面出现的一个光点。

几分钟后，让他判断光点活动的情况。接着，再让数个被试者分别重复同样的过程。

由于是在暗室里观看光点，所以每个人都觉得它在运动，但其反应各不相同，有人认为光点是向上移动，有人认为光点是向右上方移动，有人认为光点是向左下方移动(实际上光点根本没有移动)。随后，实验者让被试者们再一起观看光点，并且可以互相讨论，陈述自己的看法。

实验反复进行。持续一段时间后，大家对光点移动的方向判断逐渐趋于一致，即建立了共同的反应模式。

此后，实验者又将这些被试者分开，让他们单独观看并做出判断。结果发现，每个人并没有恢复他原先建立的个人的反应模式，也没有形成新的反应模式，而是一致保持群体形成的模式。

企业群体心理是企业文化形成的最初阶段。