认知不协调理论

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第189页（360字）

态度和认知研究中的一个重要课题，是由美国社会心理学家，费斯廷格提出的。

认知不协调是指一个人的态度和行为等的认知成分相互矛盾，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感和不愉快的情绪。在这里认知是一个涵义较广的概念，它包括认识某一事物、得知某一消息、产生某一观点、对自己行动的知觉等。费斯廷格认为，随着认知不协调的不断增加，一个人要求减少和消除不协调的压力就越来越大。

减少和消除这种由不协调而产生的压力和心理紧张，通常采取以下三种途径：(1)改变其中的一个认知使之与另一认知一致起来；(2)增加某个认知的重要性；(3)增加新的认知成分。为了证明与发展该理论，费期廷格及其支持者开展了一系列的实验研究，并发现了由认知不协调到恢复协调而引起态度及行为改变的某些规律。