人际关系

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第259页（397字）

指人们之间的直接交往关系。

它的外延很广，包括朋友关系、同学关系、同志关系、亲属关系等。人际关系的形成包含着认知、情感、行为三个方面因素的作用。

其认知因素是人际知觉的结果，它是个体对人际关系状态的了解；情感因素是指交往双方相互之间在感情上的好恶程度以及对交往现状的满意程度；行为因素是指具体的人际交往行为。人际关系具有以下特征：在正式关系组织中，认知和行为因素是调节人际关系的主导成分；在非正式组织中，情感因素承担着主要的调节功能。

人际关系是社会关系的一个则面，也是人们进行社会交往的基础和媒介，社会的生产关系和意识形态关系等等。深刻的社会关系只有通过人际关系才能对每个社会成员产生作用。一定社会的人际关系的性质是由该社会的经济制度和政治制度所决定的。资本主义制度下的人际关系从根本上说是冷漠的、残酷的，社会主义人际关系则是亲密的、互助友爱的。