出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第272页（182字）
伯纳提出的关于人际交往中的三种精神状态之一。
在这种状态下的人际交往总是试图在寻求事实、数据、可行性研究和在讨论基础上的决策。总是体现出理智地思考问题和解决问题，客观地应付现实，不依感情办事。这种状态主要与受教育水平和经历有关，并不与年龄成正比。其面部表情可表现出灵活性和自信，注意力集中，讲话声音是纯正受控制的。