出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第293页（230字）
指一个人扮演行为模式互不相容的社会角色所引起的矛盾冲突。
或者说是社会要求一个人扮演两种以上不同性质的角色行为，或对某一角色具有若干种不同性质的期待时所产生的内心冲突或发生的内在矛盾。它分为自我角色之间的冲突和自我角色与他人角色之间的冲突。角色冲突往往造成人们精神紧张，困惑不解，无所是从，既影响社会的安定团结又影响工作任务的完成。消除或减少角色冲突的主要途径是改变自己的行为模式或从时间和空间上区分不同角色。