社会人假设

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第400页（828字）

西方关于人性的一种假设。

“社会人”也译为“社交人”。社会人假设的提出是梅奥所主持的霍桑实验的积极成果。社会人假设强调人的社会性需要，强调良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定因素。

1933年梅奥在《工业文明中人的问题》一书中，总结了霍桑实验的结果，得出了下述结论：(1)传统管理把人假设为经济人，只注意用金钱刺激人的生产积极性。

而霍桑实验认为，人是社会人；影响人的生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会的、心理的因素。(2)传统管理认为，生产效率主要取决于工作方法和工作条件。霍桑实验认为，生产效率的提高或降低主要取决于职工的士气，而士气又取决于家庭、社会生活及企业中人与人之间的关系。(3)传统管理只注意正式团体，霍桑实验认为，除此之外还存在着某种非正式团体。

这种无形的组织有特殊的规范，影响着团体成员的行为。(4)霍桑实验认为，领导者在了解人们合乎逻辑的行为的同时，还必须了解不合乎逻辑的行为，要善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。

根据社会人假设而产生的管理理论就是参与管理理论，参与管理是指在不同程度上让职工和下级参加企业决策的研究和讨论，其要点是：(1)管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意力重点放在关心人和满足人的需要上。(2)管理人员不能只注意计划、组织、指挥、控制、监督等，更应注重职工之间的关系，培养职工的归属感和整体感。

(3)在实行奖励时，提倡集体奖励制度而不主张个人奖励制度。(4)管理人员的职能不应只限于制定计划、组织工序、检验产品，更应在职工与上级之间起联络人的作用，一方面要倾听职工的意见和了解职工的思想感情，另一方面向上级呼吁、反映。

从经济人假设到社会人假设显然是进了一步，参与管理是一种比传统的任务管理更有成效的管理方式。