U理论

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第405页（1373字）

建立在“文化人”假设基础之上的一种管理理论，由本辞典主编易可君和雷世平两人共同提出。

U理论是一种强调非物性、非理性化、非战略致胜、非个人至上的一种管理理论。U是英文前缀“un一”的第一个字母，表示“非……”的意思。

U理论认为，企业职工既然是一种受企业整体文化氛围影响和制约的文化人，那么，管理的任务除了传统管理理论所指出的计划、组织、指挥、控制、协调、激励等环节外，最重要的是创造一种强有力的优秀的企业文化，并在其文化需要变革的时候及时地发动变革。U理论认为，企业职工不纯粹是管理的一种客体，而且也是管理的主体。

管理的过程是一个心理、意识、情感和行为的互动过程，管理的重点应该从理性化的硬管理转移到非理性化的软管理、情感管理和形象管理。可以把U理论概括为如下四点：(1)以人为本。U理论的着眼点不是厂房、机器、技术等物性条件，而是人，是由企业整体文化铸造出来的文化人。文化人是管理的主体，是管理的根本所在。以人为本的管理不是想着如何去控制、限制、约束和算计人，而是关心人、爱护人，相信人、尊重人，处处以人为本。

(2)文化致胜。

以往的管理理论强调的是战略致胜，认为管理就是制定经营战略、编制计划、计算损益数字、分析财务帐表、进行经济预测、落实规章制度等等。强调文化致胜的U理论则把创造强有力的优秀的企业文化看成是企业成功的“金科玉律”。

U理论认为，文化人除了多层次的个人需求外，还有其在诸如价值取向、道德意识、认同归宿、行为规范等精神文化方面的共同的需求，管理应该把满足文化人的这种共同的文化需求作为自己的最重要任务。U理论认为，未来企业的竞争重点将是文化，文化将成为衡量企业管理水平、企业竞争实力、企业整体素质的一个最重要的度量衡。(3)非理性化的管理方法。非理性化的管理就是软管理、情感管理和形象管理。U理论并不排斥理性化管理，但它反对那种盲目推崇、故弄玄虚，把理性化管理的功能夸得神乎其神的做法。U理论认为，数学、数字、公式、预测、规划、理论模型、逻辑推理、计算机等理性化管理手段与方法有它的局限性，它无法表达和反映文化人的微妙的心理和情感因素，而且其管理过程枯燥乏味，使人生厌。

非理性化管理与理性化管理不同，它强调的是管理的人情味和艺术性。它把价值的共识、目标的认同、情感的交融、形象的感染、心理的共鸣、伦理控制及道德约束看成是发挥人的主动性和创造性，调动人的潜能的最根本的激励因素。

同时，U理论还把感染、形象、象征、模仿、参与、互动、渗透、内化、共识、自悟、暗示等非理性方法看成是管理的基本方法与手段，与理性方法同等重要，甚至更加重要。

(4)团队精神。

传统管理理论强调的是如何调动个人的积极性，U理论强调群体对个体的制约性和个体对群体的依赖性，因此，它更加看重团体的力量和积极性。管理意味着从职工进厂的那一天起，不断地向他们灌输团队意识，塑造他们的共同的团队心理，培养他们对团队的“忠诚心”和“归宿意识”，使之把个人的前途和命运，一生的荣辱与幸福，紧紧地拴在团队这条大船上。

总之，U理论认为，管理不仅是一门科学，而且更重要的是一种文化，是一种具有自己独特价值观、信仰、工具和语言的文化。