市场营销
书籍:企业文化辞典
更新时间:2018-09-15 10:28:45
出处:按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第419页(365字)
是经由交易程序以导致满足现实或潜在社会需要,以顾客为本位,通过顾客的满足来实现企业盈利目的的经营销售活动。
它是对传统市场(产品销售)观念的扬弃。它经历了由生产观念到销售观念再到市场营销观念的转变,被西方称为“营销革命”。传统市场观念是产品销售至上,以企业为本位,以产品销售为基本职能,生产是为了销售,销售是为了赚钱。
市场经营观念是用户至上,以顾客为本位,以产品或服务满足顾客需要为基本职能,以满足消费者的需要为最高宗旨。
因而市场营销有三个明显的特点:(1)以顾客需求为中心;(2)综合地、全面地组织整体销售活动;(3)通过满足顾客的需求获得利润,是企业的最终目标。市场营销要做到:(1)了解用户需要;(2)以市场需要信息来指导企业生产;(3)开拓销售市场;(4)满足用户的需要。
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