企业公共关系任务

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第444页（928字）

内容如下：(1)企业新产品上市之前，使消费者和经销商对新产品有足够的了解。

(2)企业产品进入新的销售市场前，谋求当地消费者和经销商对企业及产品的了解，提高知名度。(3)企业转产其他产品，进行公关活动以调整企业对内对外的形象，使新的产品与新的形象相互适应。

(4)介绍鲜为人知的企业历史，宣传企业对社会的贡献及好人好事，增加社会公众对企业的了解和好感。(5)同所在社区公众沟通，使其了解企业的性质和存在的意义。

特别是在企业的意图受到误解而遭到公众批评时，更应设法改善同周围社会的关系。(6)当企业产品在社会上造成不良后果时，用适当的公关实务方法向社会公众表示承担责任，并宣传企业的改进方案和改进状况。

(7)为企业新的分公司、新的销售店、新的驻外办事处进行宣传，让各类公众了解其性质和作用。(8)以适当的方式向企业内外公众表明企业最高领导关心社会和积极参与各类社会活动。

(9)让公众了解企业正在进行技术研究工作以及新技术将带来的产品进步。(10)企业出现严重事故后，负责向新闻传播界、有关人员和家属、政府有关部门的人士解释事故原因及处理方法，使他们了解企业正在做出努力。

(11)在社会公众中普及同企业产品有关的正确消费方式、生活方式等，为企业产品推销创造良好环境。(12)在企业的股票准备正式上市挂牌前，向企业内外各类公众详细介绍企业的产品特点、经营环境、发展前景、利润情况等，为股票发行创造良好气氛。

(13)让儿童了解企业、熟悉企业的商标牌号以及企业的名称。(14)以适当方式让政府有关人士了解企业的性质、存在的意义、需要的支持等，协调同政府部门的关系。(15)赞助社会公益事业，向公众表明企业关心社会、造福社会的行动。(16)保持企业最高层领导同一般职工群众之间的沟通和交流。

(17)在准备同其他企业建立合作关系时，向本企业内的公众、本企业已有的合作者，政府部门有关人士宣传合作的意义和作用。(18)面临竞争危机状况，运用公关实务方法，同有关公众沟通，以情感联络来争取公众支持。

(19)增加向本企业求职者的数量。(20)加强企业力量，排除被其他企业百并的风险。

(21)努力建立企业齐心协力、一致对外的印象。