出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第458页（230字）
征求公众意见，为组织机构提供信息服务为主的公共关系活动。
它通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论及民情民意，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织的行为尽可能地与国家的整体利益、市场的发展趋势及民情民意一致起来。征询型公共关系的形式很多，如组织市场调查、产品调查、开展有奖测验活动、制作调查问卷收集用户意见、建立来信来访制度和相应的接待机构，设立监督电话，接受举报和投诉，开办各种咨询业务等。