人际间的非正式沟通——传言
书籍:管理心理学词典
更新时间:2018-11-08 10:54:34
出处:按学科分类—经济 云南科技出版社《管理心理学词典》第9页(407字)
传言就是不按组织结构中正式的沟通系统来传递消息,而是让消息在组织结构内任意流通。
这种非正式的沟通系统的存在,就是人们熟知的“小道新闻”。
人际间的非正式沟通网络可分为以下几种:①单串型。由A传至B,B传至C,C传至D……,依次传递信息至接受者。②饶舌型。由A主动将消息传递给所有的人。③机率型。由A以随机方法,将消息传给某一部分人,这些人又随意将消息传给某些人,以此类推。④集聚型。
由A将消息传给某些特定的人,这些人又将消息再次传递给另一部分特定的人(见图1)。
1 单串型
2 饶舌型
3 机率型
4 集聚型
图1