索赔

出处：按学科分类—经济 中国科学技术出版社《市场大辞典上册》第161页（336字）

指当事人一方向另一方提出赔偿要求的行为。

在国际营销中，交易一方因对方不履行或未正确履行契约上所规定的责任与义务而受到损失时有权要求对方赔偿违约造成的经济损失。索赔行为可发生在进出口方相互之间，也可发生在进出口方与运输公司或保险公司之间。进口方向出口方索赔的主要原因是：商品数量短缺，商品质量规格不符；包装破损或商品漏失，不按期交货，出口方向进口方索赔的主要原因是：不按时开船，迟开或不开信用证。凡商品所遭受的损失是由运输公司的失误造成的，应向运输公司索赔。凡在承保范围内的商品损失，应向保险公司索赔。在进出口贸易的合同中，一般订有索赔条款，主要规定索赔的依据、方法、期限和金额等。

索赔条款主要有罚金条款和异议索赔条款两种。