旅游推销员
书籍:市场大辞典下册
更新时间:2018-09-10 06:09:36
出处:按学科分类—经济 中国科学技术出版社《市场大辞典下册》第792页(377字)
同别的企业一样,旅游企业也有自己的销售部门,自己的推销员。
国际上,旅行社的推销员负责与他们在各地的代理人联系,与各学会、协会、企业、机关、团体、学校及有关单位联系。各旅行社都有自己的客户。推销员则定期或不定期地去找客户商谈,了解他们的意向,给他们寄宣传资料,放幻灯、电影、录相,还给他们讲演、做报告,请一些专家或旅游者介绍旅游目的地的情况。旅行社在各地的代理人也是推销员,他们直接与旅游者联系,给他们寄材料,介绍情况,并通过旅游回来的人动员他们的亲属和朋友去旅游。
旅游推销员的主要职能为;(1)说服顾客,产生购买的愿望,保持老顾客,吸引新顾客;(2)传递情报和信息,做广告宣传和派员推销相辅相成;(3)尽可能地促成交易;(4)向顾客提供免费服务,包括咨询、技术指导、送货等;(5)收集并反馈市场上的信息。