保险理赔

出处：按学科分类—经济 中国科学技术出版社《市场大辞典下册》第996页（535字）

具体实现经济补偿的工作，它直接体现保险的补偿职能。

对被保险人来讲，保险的目的是在发生损失后得到应有的补偿。因之，理赔工作的好坏，关系到保险公司的信誉与业务能否很好地开展。在社会主义国家里，涉及到能否充分发挥保险对社会的经济补偿作用。

因此，理赔工作的主要任务是：(1)确定保险财产造成灾害损失的事实和原因。(2)确定财产损失是否属于保险责任。(3)协助被保险人采取措施抢救保险物资，并确定保险财产的损失程度和数额。(4)确定被保险人应得的赔偿金额，并对损余物资进行处理。由于理赔工作情况比较复杂，因而在进行工作中必须有一个总的要求，这就是要在认真执行保险合同的前提下，对赔与不赔、赔多赔少，要考虑到是否有利于社会经济建设，是否有利于恢复生产和安定生活。

具体要求是：(1)掌握保险条款的政策精神。

要重合同，守信用，按照保险条款办事，对保险责任范围内的损失，及时履行赔偿责任。(2)贯彻“主动、迅速、准确、合理”的原则。所谓“主动、迅速”，就是要办得快，抓紧查勘，及时赔付，使受灾单位或个人迅速恢复生产经营和正常生活。

所谓“准确、合理”，就是要根据合同，实事求是地妥善处理，该赔的就赔，不该赔的就不赔，不惜赔，不错赔，不乱赔。