谈判

出处：按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典下卷》第1219页（240字）

在既定环境下，多方达成的一致条件与平衡遭破坏，再行商量解决分歧和矛盾的过程。

其一般模式由五部分组成(如图)。其中关键是转化部分，这也是谈判的过程。输入的信息被编码总结、分类从而作出决定。

在这一部分，更为关键的是信息解释(包括收集)、影响与决策。

控制部分包括政策、决策规划及目标。谈判时，这些规划通过组织间的协商而产生一个详细的目标。效果的反馈也很重要，即谈判各方应保持长期的联系。