新产品扩散理论

出处：按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典下卷》第1426页（340字）

关于新商品或服务扩散过程的理论。

认为新商品或服务的扩散是个动态过程，根据“原有平衡状态——出现不平衡状态——建立新平衡状态”的规律运行。当一种新商品推向市场时，即扩大了消费者选择购买的商品种类，消费者原有消费方式的平衡状态被破坏。这时，消费者会采取某些行为，以降低可供选择购买的商品种数，建立新的平衡。新商品的扩散有如下特点：(1)整个扩散过程呈“S”形曲线，即消费者对商品的采用率是先慢后快，先低后高，直至达到自然极限；(2)在新商品推向市场初期，消费者采用率较低；(3)在新商品打开市场后，消费者的采用率以较快的速度增长；(4)在新商品的社会拥有量趋向饱和后，消费者的采用率逐步下降；(5)传播新商品信息的主要渠道是大众媒介。