工作研究

出处：按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典上卷》第421页（406字）

亦称“作业研究”。

指以设计最佳工作方法为目的，对人的操作动作、时间和过程进行的测定和研究。是在F．W．泰勒的时间研究和吉尔布雷思夫妇的动作研究的基础上发展而来的，后来又扩展到过程分析。包括内容：(1)工作方法设计。目的是发展出更好的操作方法。

(2)操作动作和工具的标准化。(3)操作时间测量。

确定完成作业时间的标准，作为工作定额、成本核算和工资奖励的基础。(4)训练操作工人按规定的样式完成工作。

(5)分析工作流程，确定各工作环节的特点与要求。主要技术有：(1)描绘整个工作过程中所包含的步骤及绘出工作活动路线图；(2)按时间标尺描绘人或人－机在工作过程中的各步骤；(3)按顺序分别绘出左、右手活动的图；(4)对手工作业中动作元素的研究；(5)用灯光摄影记录和计时灯光字迹摄影记录。

通过以上技术，可从宏观与微观上分析作业过程，设计更好的作业活动和最佳的工作方法。