沟通技能训练

出处：按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典上卷》第432页（346字）

一译“交往技能训练”。

行为治疗技术的一种。旨在改善两人或更多人之间的沟通水平。着重于使患者掌握正常人际沟通必需的技能，包括：(1)适度表达自己情感的技能，涉及视觉、听觉及身体行为反应等；(2)交谈技能，如耐心倾听，利用沉默或开放式询问以获得信息或促使对方给予更多的信息，以封闭式询问或小结式叙述阻断他人发言以缓和冲突等；(3)给予对方信息的技能，如自我暴露，低声、简明而确切表明自己的观点等；(4)改变他人行为的技能，如给予认知评价、提供推理或劝说等；(5)解决问题的技能，如适度让步、确定共同计划等。该方法常用于婚姻和家庭治疗、异性交往和社会人际交往训练。训练方法常为角色扮演、模仿学习、信息反馈(采用录像、录音等手段)、练习、实际应用等。