机组冲突

书籍:心理学大辞典上卷 更新时间:2018-09-13 03:33:29

出处:按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典上卷》第527页(245字)

飞行过程中机组成员的意见不一致。

驾驶舱资源管理的重要组成部分。具有两方面的作用:(1)提高机组的处境意识,有利于大家齐心协力,及时、有效地解决矛盾,有利于飞行安全;(2)渗入较多的个人感情或个人成见,会妨碍问题的及时解决。

若出现在飞行的关键时刻,如发生紧急情况、进近着陆时,会严重威胁飞行安全。解决冲突应遵循以下基本原则:保障飞行安全,不渗入个人感情和个人成见,“什么”是正确的比“谁”是正确的更为重要。

机长与副驾驶都应冷静地思考上述问题。

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