机组冲突

出处：按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典上卷》第527页（245字）

飞行过程中机组成员的意见不一致。

驾驶舱资源管理的重要组成部分。具有两方面的作用：(1)提高机组的处境意识，有利于大家齐心协力，及时、有效地解决矛盾，有利于飞行安全；(2)渗入较多的个人感情或个人成见，会妨碍问题的及时解决。

若出现在飞行的关键时刻，如发生紧急情况、进近着陆时，会严重威胁飞行安全。解决冲突应遵循以下基本原则：保障飞行安全，不渗入个人感情和个人成见，“什么”是正确的比“谁”是正确的更为重要。

机长与副驾驶都应冷静地思考上述问题。