人际关系障碍

出处：按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典上卷》第998页（419字）

亦称“人际交往障碍”。

心理障碍的一种。在交际过程中，因社会、文化、个体等方面因素而出现的人际关系或人际沟通的障碍。

社会方面的因素有：(1)人际沟通网络障碍。因成员间自由沟通机会少等因素，人际交往受影响。

(2)空间距离障碍。人际空间距离过大，媒介环节太多，造成信息的损耗和失真。

(3)地位、角色障碍。社会地位、角色不同，导致意识形态、价值观念、道德标准不同。

文化方面的因素有：(1)语言障碍。如由语言、文字及有意义符号等引起的误解，由社会背景、规范、风俗习惯差异及民族或群体在情感或意识上的不同倾向引起的歧义。(2)教育程度障碍。交往双方如受教育的程度过于悬殊，在思想、观念及行为等方面就会产生距离，影响交往。

个体方面的因素有：(1)人格结构障碍。需要、动机、态度、习惯、信念、价值观、人生观等方面的差异，影响交往。(2)人格特质障碍。如自私、冷漠、虚伪、狡诈的人传递信息，往往不被信任等。