消费者的气质

书籍:消费经济学大辞典 更新时间:2018-09-08 22:51:58

出处:按学科分类—经济 经济科学出版社《消费经济学大辞典》第213页(769字)

消费者典型的稳定的心理特征,是决定消费者心理活动的全部动力,是每一个消费者所独有的心理特点。

它主要由先天因素决定。气质主要表现为人的心理过程的两个方面的特点:一是心理过程的动力性。即心理过程的速度、稳定性和强度。二是心理过程的指向性。即有人内向,有人外向。

消费者的气质类型一般是沿袭公元前5世纪希腊着名医生希波克拉特的划分。

他认为,人体内有四种液体,即血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁,由于它们在人体内所占的比例不同,便形成了不同的气质类型:即胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。

(1)胆汁质类型消费者:黄胆汁占优势则称胆汁质。

这类气质消费者的购买行为表现为:表情喜形于色,易于冲动,情绪变化激烈,行为干脆利落,购物决策果断,属于兴奋型。

(2)多血质类型消费者:血液占优势则称多血质。这类气质的消费者购买行为表现为:热情活泼好动,情绪易于转换,反应机敏,沟通迅速,言行举止快捷,属于活泼型。

(3)粘液质类型消费者:粘液占优势则称粘液质。

这类气质的消费者购买行为表现为:情绪变化缓慢,安静、稳重踏实、固执多疑、怯懦,反应从容不迫,言行拘谨自制,属于安静型。

(4)抑郁质类型消费者:黑胆汁占优势则称抑郁质。

这类气质消费者的购买行为表现为:心绪消沉于内,反应迟钝犹豫,冷漠孤僻寡欢,多疑内省仔细,言行缓慢、腼腆,属于抑郁型。

〖参〗消费者的情感

消费者的性格

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