出处：按学科分类—工业技术 企业管理出版社《工程师手册》第147页（176字）
随着科学、生产的不断发展，越来越认识到用户或顾客所需要的不是产品本身，而是产品的功能。所谓功能是指研究对象能够满足某种需求的一种属性。例如，电度表的功能是显示用电量；电灯的功能是照明；载重汽车的功能是运送货物等。在当前产品的竞争角逐中，只有功能全、性能好、成本低及质量最佳的产品，在竞争中才具有优势。