质量管理

出处：按学科分类—工业技术 南京大学出版社《工程师实用手册》第952页（1787字）

质量管理是指为保证和提高产品质量而进行的一系列管理工作。

1．全面质量管理

全面质量管理包含以下几个基本点：

(1)按全面的质量要求或质量标准进行管理。它可概括为：价值、经济性、交货期和技术服务质量。

(2)全过程的质量管理。对影响产品质量的全过程实施管理，突出了预防性，即事前的质量控制。

(3)全员参加管理。需要企业的全体成员参与，而不是只靠少数专业管理人员去做。

(4)全面应用各种管理方法和技术的科学管理。即是以科学的态度，采用科学的方法(包括数理统计的、经济的、心理学的方法)进行的科学管理。

2．质量管理的广度(图17－14)

图17－14 质量管理广度示意图

3．质量管理的深度(图17－15)

图17－15 质量管理深度示意图

4．建筑工程的质量控制

1)勘察设计过程中的质量控制

勘察设计是决定工程质量的首要环节。所以勘察设计过程的质量是建筑工程全面质量管理的起点。

建筑企业可以在以下几方面对设计质量起重要作用。

(1)积极地参与设计方案的讨论、审订和图纸会审。

(2)主动地向设计单位提供有关企业的技术装备、施工技术水平和工程质量保证情况等资料，使其设计尽量地考虑施工单位的实际水平。

(3)作为施工过程中的技术核定。

2)施工准备阶段的质量控制

(1)施工方案和施工组织设计的质量保证。

(2)按准备工作计划检查施工准备工作的质量。

(3)做好技术交底。

3)材料、半成品的质量控制

(1)严格按质量标准订货、采购、包装和运输。

(2)物资进场要按技术验收标准进行检查和验收。

(3)按规定的条件和要求，进行堆存、保管和加工。

(4)按进度计划及时地配套供应现场。

4)施工机械、设备的质量控制

5)施工过程的质量控制

(1)加强施工工艺管理。

(2)施工过程中的工序控制。

(3)施工过程中的中间检查和技术复核。

(4)隐蔽工程和分部(项)工程的质量检查和验收。

(5)交工前的质量检查。

6)使用过程的质量控制

使用过程的质量控制，就是把质量管理延伸到工程的使用过程。在工程交付使用后，首先做好质量回访和保修，建立保修单和技术服务档案，提高技术服务质量，是质量外反馈信息的主要来源，是进一步改善质量管理的依据。