会见与会谈工作规范

出处：按学科分类—政治、法律 中国商业出版社《新世纪工会办公室实务操作大全上卷》第616页（2569字）

一、接待准备

接待准备工作是工会办公室外事接待中必不可少的重要环节。接待对象不同，工作也有所不同，但程序是基本一致的。

(一)了解来访人情况

首先了解来访人对这次访问的具体要求，包括业务会谈、参观访问的愿望、前来的路线与交通工具、抵离的具体时间，以及外宾的生活习惯、饮食爱好和禁忌等。对重要外宾，有时还索取血型资料。

(二)制订接待方案

接待方案包括接待规格及各项主要活动的安排，通常分为迎送、宴请、会见、会谈、晚会、签字仪式、参观游览、外地访问、交通工具、下榻宾馆等项目，以及日程草案。

二、迎送活动注意事项

工会办公室在外事接待中，对外国来访的客人，通常视其身份和访问性质，以及两国关系等因素，安排相应的迎送活动。

迎送工作中的具体事务如下：

(一)迎送身份高的外宾，可事先在机场(车站、码头)安排贵宾休息室，并准备饮料。

(二)安排汽车、预定住房。如有条件，在外宾到达之前应将住房和乘车号码通知外宾；如果做不到，可印好住房、乘车卡片，待外宾到达时，及时发到外宾手中，或通过上级陪同的联络人员转送。

(三)指派专人协助办理入出境手续、飞机(车、船)票、行李提取和常用手续等事宜。重要代表团，人数多，行李也多，应将主要外宾的行李先取出(最好请对方派人配合)，及时送往住地，以便更衣，保证安全。

(四)外宾抵达住处后，应稍事休息，给对方留下更衣时间。然后由礼宾人员前往商定日程。

(五)迎送时间因故提前或推迟，要预先做好相应准备，及时调整活动安排，防止措手不及。

三、接待外宾的礼仪

工会办公室外事人员在接待外宾工作中，应注意下列礼仪问题：

(一)对外宾的称呼。一般来讲，对外宾的男子称先生，女子称小姐、夫人或女士，不明婚姻状况的女子可统称女士。对地位高的官方人士称“阁下”、“先生”。君主制国家的官方首脑称国王、亲王、公主，有爵位的称阁下、先生，医生、教授、律师、法官，以及有博士学位的外宾在其名字后冠以上述职位。在称呼时，还应搞清楚来宾的国籍及称呼的风俗，避免在称呼上的误会和错误。

(二)仪容和服饰。工会办公室接待人员在接待时应注意仪表和举止方面的修养，尤其是在接待外宾时更要注意。其举止要做到端庄大方、不卑不亢，文明礼貌，不扭捏做作，办事稳重。其仪表要求干净整洁，女性可施淡妆，指甲修剪整齐；男士脸要刮干净，不留长发，并梳理整齐。服饰要求清洁、整齐、挺拔、文雅，男士可着西装(打领带)或中山装、配皮鞋，女士可视季节与活动内容而定，一般可着西装、少数民族服装、旗袍或连衣裙，切忌穿奇装异服。进入室内，应脱去外套、帽子、摘掉墨镜。

四、国旗的悬挂方法

国旗是国家的一种标志，是国家的象征。在外事活动中人们往往通过悬挂国旗以表示对本国的热爱或对他国的尊重。在国际交往中悬挂外国国旗，各国一般都有专门规定，比如我国就有《中华人民共和国国旗法》对升挂国旗做了十分明确的规定说明。另外，也有国际惯例，工会办公人员在从事外事活动时，可以参照借鉴。

按国际关系准则，一国元首、政府首脑在他国领土上访问，在其住所及交通工具上悬挂国旗(有时是元首旗)是一种外交特权。东道主接待来访的外国元首、政府首脑时，在隆重的场合，在贵宾下榻的宾馆、乘坐的汽车上悬挂对方(或双方)的国旗(或元首旗)，这是一种礼遇。此外，国际上公认，一个国家的外交代表在接受国境内有权在其办公处和官邸以及交通工具上悬挂本国国旗。在国际会议上，除会场悬挂与会国国旗外，各国政府代表团团长亦按会议组织者有关规定在一些场所或车辆上悬挂本国国旗，也可以不挂国旗。有些展览会、体育比赛等国际性活动，也往往悬挂有关国家的国旗。

在建筑物上，或在室外悬挂国旗，一般应日出升旗日落降旗。参加升降国旗时，衣着要整齐，要立正脱帽行注目礼，不能使用破损或污损的国旗，国旗一定要升至杆顶。

在外事活动中如遇到需要悬旗致哀，通常的做法是降半旗，即先将旗升至杆顶，再下降至离杆相当于杆长1／3的地方，也有的国家不降半旗，而是在国旗上方挂黑纱以示致哀。

悬挂双方国旗，按国际惯例，以右为上，左为下。两国国旗并列，本国国旗以旗本身面各自一方向为准，右挂为客方国旗，左挂本国国旗。汽车上挂旗，则以汽车行进方向为准，驾驶员左手为主方，右手为客方。所谓主客，不以活动举行所在国为依据，而以主办活动的东道主为依据的。

一些国家的国旗由于文字和图案比较特别，但是，也不能将旗倒挂或反挂。总之，在正式场合悬挂国旗应以正面(即旗套在旗的右方)面向观众，不用反面。如果旗是挂在墙壁上，要避免交叉挂和竖挂，如果悬空挂旗，则不成问题。

各国国旗图案、式样、颜色、比例均由本国宪法规定。工会办公室的外事人员对于这方面的知识，要注意多学习掌握，才能在工会外事工作中把问题处理得正确得体。