组织机构图

出处：按学科分类—社会科学总论 中信出版社《管理魔鬼词典》第175页（1399字）

盒子是为死人预备的

把组织机构图画出来，而后就把它们丢掉吧。大型组织是需要组织机构图的，画出组织机构图是迫使管理人员做出诸如此类基本决定的方法：人们要承担什么样的角色，他们的责任在哪里，决策过程是怎样发挥作用的。有些组织以它们从不画任何组织机构图而自豪，但是，它们事务处理的内部透明度最差，结果导致了大范围的混乱和政治权术盛行。

一旦把组织机构的纪律原则和沟通形式确定了，就可以把组织机构图丢掉。除非你所在的组织是一个传统的命令加控制型的等级组织，那样的话，你就有必要把组织机构图广泛地公开出来，以使每个人都明白自己所处的位置。否则的话，不要让人们藏在小盒子里。当他们死去以后，有的是时间躲在小盒子里。

组织机构图从垂直角度和水平角度为组织搭建了骨架。组织机构图的水平划分使组织层级化了，就像是叠在一个盘子上的薄饼，处于顶层的薄饼是最重要的。不要让经理人躲在薄饼堆里。相对于承诺体制而言，这样做只会强化传统的控制方式。

对组织机构图的纵向划分将组织分裂成了一个个深井。这也同命令加控制型等级体制相一致。但是，如果组织的平行沟通和合作很重要的话，就不要让正式的结构陷入到这种形式中来。深井意识是逃避责任和转嫁指责的伟大方法。

深井意识允许人们推卸责任。当一个电子产品制造商的销售水平下降时，销售人员立即指责市场营销人员，归罪于他们的促销方法；市场营销人员指责产品开发部门，说他们没有把恰当的产品投放到市场中。毫无疑问，产品开发部门会指责研发部门，而研发部门会指责财务部门削减了他们的预算；而财务部门会反过来指责销售部门，说他们完成的销售额过低，而这样就必须削减预算。

人们在深井里花了数月的时间以保证指责没有落到自己头上，而他们本该利用这段时间相互合作以寻找一个解决方案。在这个过程中，惟一的赢家是竞争对手。

倒置的思想

倒置的组织机构图是非常时髦的。一位手持倒置的组织机构图的50岁上下的经理人，看上去就像一个50岁上下的高尔夫球俱乐部会员一样时髦。

位于组织机构图上方的人员鼓吹说一线员工的聪明才智是最重要的。而组织机构图意在表明，位于金字塔下方的老板不过是在支持位于上方的人员。

老板所说的和人们所理解的完全是两回事。人们并没有见到倒置的金字塔，他们见到的是上层失去了控制；而老板喜欢相信周围的一切都仰仗他们，都围着他们转。没有人会相信那些一线员工是最重要的，老板不过是支持了这类声明而已。所有的决策仍然是从老板那里发出的，而薪酬和地位也都是老板决定的。

倒置的组织机构图是一种误导，是不诚实也不可信的。并且，它已经不再有原创性。但是，它让领导感觉不错，并使他们相信自己很时髦。因此，等着看到更多倒置的组织机构图吧。