远程工作：神话和现实

出处：按学科分类—社会科学总论 中信出版社《管理魔鬼词典》第256页（922字）

关于办公室即将死亡的报道是不成熟的。科技允许我们能够更频繁地移动，但是我们仍然要稳定在一个办公室里。经过了工业革命，几百年来，远程工作已经逐渐成为现实。纺织贸易已经建立在工作实施的基础上：在从羊到羊毛衫的生产过程中，个人会在各个生产阶段得到一份微薄的收人，而这些工作可以在家完成。

18世纪，远程工作之所以能够取得成功，是因为远程工人不需要合作，那里也不需要复杂的协调工作，对产出的考评和回报也很透明。远程工作不需要宽带和高科技支持，它只需要恰当的工作类型。

现在为远程工作服务的科技都已经各就各位了。但是，远程工作仍保持着18世纪的方式，而不是21世纪的方式。21世纪的高科技比起18世纪来要先进多了，但是它的要求也更高了。21世纪的工作不仅需要人与人的沟通，还需要以下要素：

·信任。我们要信任那些与我们一同工作的人。到目前为止，对我们来说，人类的本质并没有彻底改变，以使我们能够完全通过远程接触来完成工作。航空旅行正与电子邮件、电子语音邮件同步增长。我们还是需要亲自去见我们的同事、客户和业务伙伴。

·复杂性。企业变得越来越复杂，而不是越来越简单。这意味着合作的程度和频率都在增长。这还意味着对很多管理工作的考评变得越来越困难。18世纪的计件工人很少需要相互协调，他们只需要在某一个特定时间前生产出产品。在一个更复杂的世界里，直接而频繁的接触帮助我们驱散了业务的、合作的和业绩上的很多不确定性。毕竟，眼见为实。

·动力。基本的工作纪律避免了内部事务的纠缠.对生产力产生了256巨大的影响。

·沟通。饮水机和敞开的办公室的大门仍是最好的沟通媒介。电子邮件和电子语音邮件或许有所帮助，但是不能替代直接、亲密的办公室接触。

·远程工作会同无纸化办公一同实行。