理解和意译重述

出处：按学科分类—社会科学总论 中信出版社《管理魔鬼词典》第269页（729字）

你是不是经常听到人们说“我听见你所说的话了”呢?它其实是这样一段文字的速记代码——“我听到你的胡言乱语了，我希望你能够闭嘴。我之所以不这么说是因为我想表明自己是多么善良、体贴，我理解你的观点。”他们能听见，但是并没有在听。

当然，如果你真的能够理解他人的话，就要能通过他们的视角来看世界，这样你就处于强有力的位置了。你可以开始说一种他们理解并尊重的语言，并且可以建立信任和合作关系。但是理解远不只是说说 “我听到你所说的话了”这么简单，它需要付出努力。取得理解并且表明你已经理解的最佳方式就是意译重述。当有人说出你认为很重要的事情时，用你自己的话向他们重述一遍。这样做有以下几个好处：

·你向他人展示出你确实在倾听。这会鼓励他们更多地打开话匣子。

·如果你理解错了，你会立即得到反馈。而后你就会得到正确的信息，从而避免了未来的误会。

·如果你理解对了，那个人会很高兴。你就建立了信任以及合作的基础。

·意译重述迫使你积极地倾听。你会是个更警觉、更好的听众，与被动地倾听相比，你会识别出更多的信息。

·意译重述会有助于你更清晰地回忆起对话中的内容。被动地倾听会使你很容易并很快地把谈话中的实质内容忘记。

意译重述是一种简便易行的理解方法，其成本和精力消耗不大，效果却很显着。