“青年文明号”服务卡

出处：按学科分类—经济 中国金融出版社《中华金融辞库》第1764页（449字）

在金融系统“青年文明号”集体中实行的，以优质文明服务为基本内容，以公开向社会承诺为基本方式，直接向顾客发送并接受顾客和社会监督的信用卡片。是一种银行信用的载体。推行“青年文明号服务卡”是精神文明建设中一个新的实践形式。它以具体、简便、实用的方式，规范和引导青年的职业行为，加强金融行业职业道德和企业文化建设，深化创建“青年文明号”活动，推动“四讲一服务”的深入开展，为社会主义金融事业的发展作出贡献。“青年文明号服务卡”作为向顾客提出公开承诺的书面凭证，具有以下特点：①针对金融工作中人民群众最关心的问题作出承诺，实实在在地为群众办事。②按照金融行业管理与服务规范要求写明承诺内容。③承诺的内容公开化，直接接受社会监督。④简便易行，卡随被服务者走，内容简明扼要。⑤通过优质服务来昭示其他青年集体，带动全系统文明服务水平提高。“青年文明号服务卡”，使金融系统“青年文明号”的服务活动更加具体化、对象化、责任化，从而为此项活动广泛、健康开展提供了保证。