PDCA循环

出处：按学科分类—经济 中国财政经济出版社《中国物资管理辞典》第519页（529字）

由计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Action)四个阶段组成的质量管理工作循环，是组织质量保证体系运转的基本方式。

它包括四个阶段、八个步骤：(1)计划阶段，确定质量管理的方针、目标、活动计划和管理项目，包括以下四个步骤，即：分析现状，找出存在的质量问题；分析产生质量问题的各种原因；找出影响质量的主要因素；拟定措施、制定计划。(2)执行阶段，贯彻执行计划阶段确立的方针、目标和制定的各项措施和计划。这也是第五个步骤。(3)检查阶段，把实际工作结果与预期目标对比，检查计划执行过程中出现的情况和问题。这也就是第六个步骤。(4)处理阶段，包括两个步骤：一是总结成功经验，上升为理论，形成标准，以巩固成果，并将质量管理工作推向前进。

二是把末解决的遗留问题转入下一个管理循环设法解决。这就是第七和第八步骤。

PDCA循环具有以下特点：一是大环套小环，一环扣一环。小环保大环，推动大循环。

二是管理循环四个阶段顺序进行，先后联系，头尾衔接，不断循环，而每经过一次循环，更上一个台阶，都有新的目标和内容。PDCA循环是由美国质量管理专家戴明(R．E．Deming)博士提出的，故又称为“戴明循环”。