市场营销管理过程

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《企业管理学大辞典》第331页（555字）

把企业所有的人力、物力、财力科学地组织到满足消费者需要上去的过程。

由于市场反映社会生产和人民生活的需要，因而确定市场需要是一切生产计划和营销活动的出发点和落脚点。从这个意义上说，市场营销管理过程就是包括生产消费和生活消费在内的消费需求管理过程。

企业根据对目标市场的需要、欲望、知觉与偏好的分析，进行产品设计，并以有效的定价，沟通和分配的程序去激发和服务目标市场。

由于消费需求是连续不断的，因而这个过程也是不断循环的运转过程。但这个过程不是简单地重复，因为消费需求是不断变化的，并且，影响企业市场营销的因素也在不断变化，因而企业市场营销管理过程是不断地进行自我调节、自我完善的上升过程。每一个过程的结束，同时又是另一个过程的开始；后一个过程较前一个过程来说，内容、手段都会有所进步。

另外，我们说企业市场营销管理是个过程，不仅因为企业市场营销管理过程就是不断地调整整个企业系统适应消费需求的过程，而且还因为在企业内部，每一次市场营销过程的完成，无不是各个职能部门协调运转的过程，单靠哪一部门都无法完成。所以，每一次市场营销活动都意味着一个管理过程。

因此，这个市场营销管理过程，实际上是企业的五项职能协调运转的过程。