交往分析

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第272页（304字）

亦称TA理论。

由伯纳在20世纪50年代发展起来的关于人际交往的理论，该理论把人际之间的社会交往的研究称之为交往分析，并把人际之间的社会交往归纳为三种精神状态，而且统称为自我状态。它包括：儿童自我状态、父母自我状态、成人自我状态。这三种状态的特点是：人们交往中的态度和对话，经常是儿童、父母、成人三种自我状态反应的综合产物。每种自我状态由人的满足情绪而定，且各有利弊。

对每种自我状态可以通过仔细观察人们所使用的词汇、音调、手势、面部表情等方面的内容而分辨出来。该理论当时对许多组织的领导正确认识人际交往具有重要指导作用。因此它迅速流行于社会，得到广泛的应用。