企业公共关系调查

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第446页（377字）

指运用现代科学的社会调查理论和方法，收集和分析企业公共关系状态方面的信息，预测企业公共关系的发展，检验企业公共关系活动效果，从而为领导者制定企业公共关系发展的政策提供依据。

公共关系调查是企业公共关系工作的基础，是企业公共关系部门和工作者技能之一。企业公共关系调查是社会调查的重要组成部分，在改革开放的新形势下，企业公共关系调查对于一个企业的振兴有着极为重要的意义。一个企业要向外界树立自己的形象，准确、及时、有效地传递自己的信息，同时又能及时地反映外界环境的变化，预测变动趋势，以赢得社会的了解，这一切都必须建立在科学的企业公共关系调查基础之上。企业公共关系调查程序按其先后秩序可分为以下几个方面：提出问题、制订调查提纲、确定调查对象、设计调查方式、访问公众、收集资料、进行信息资料分析、撰写调查报告。