工会对突发事件的协调与对策是什么?

出处：按学科分类—政治、法律 企业管理出版社《工会工作手册》第91页（870字）

突发事件的产生，其原因是平时劳动关系就较为紧张，而一遇到诱发因素，停工、罢工等事件便爆发出来，劳动关系迅速从紧张转为劳企矛盾的尖锐化与对抗化。凡出现突发事件的企业，其各种直接原因大多是：职工基本生活失去保障、经营者以权谋私或分配不公、职工合法权益被严重侵犯、改革措施不完善、历史遗留问题等等。由此可见，引起突发事件的直接原因，从根本上来说是职工的切身权益，主要是经济利益受到损害，成为诱发突发事件的导火索。

当职工正当权益受到侵犯而导致突发事件产生时，工会既不能回避，更不能袖手旁观，应当发挥出工会在协调劳动关系中别人无法取代的独特作用。事实证明，凡工会参与协调、处理突发事件的企业，对经营者合法权益和职工合法权益都维护得较好，生产秩序很快恢复，一些潜在隐患得到排除。而在少数企业，由于不重视工会的作用，排除工会的参与，冲突虽然暂时被用“一边倒”的方式压了下去，但劳动关系的紧张与恶化并没有得到解决，迟早会爆发更为严重的突发事件。

突发事件实质是一种利益关系的冲突，因而处理突发事件的过程实质上是利益调整的过程。列宁为工会指明了处理突发事件的立足点和工作标准。他指出，当工人阶级的个别部分同工人国家的个别机关发生摩擦和冲突时，工会的任务就是要尽快地圆满地解决冲突，使工会所代表的工人获得最大限度的利益，但要无损于其他部分工人和无害工人国家及整个经济发展。列宁还指出，工会能在何种程度上采取富有成效的政策，真正从各方面保障工人群众的利益，及时消除可能造成冲突的因素，以有效地防止国有企业发生群众性的冲突，这是衡量工会工作是否正确有效的一种极重要极精确的尺度。而对突发事件，无论国有企业的还是三资企业的，工会都应该理直气壮地站在群众之中，体察职工群众的情绪和要求，在不损害国家利益和企业长远利益的前提下，尽快、圆满地满足职工群众的合理要求，缓和、解决劳企之间的矛盾，达成谅解，以增强企业的凝聚力。