销售部门的质量职能

出处：按学科分类—经济 中山大学出版社《质量工作者手册》第251页（318字）

销售部门的质量职能涉及质量环中的两个环节。市场调查研究和销售。具体包括几个方面：

(1)收集市场情况，反馈质量信息给有关部门。

(2)分析研究产品质量对销售额的影响及其程度，以便有效地利用质量优势。

(3)积极推销优质产品，提高广告及其他促销手段的质量。

(4)做好销前、销中、销后服务工作。

(5)为发展品种，提高产品质量，开拓市场创造条件。