维修服务费用分析

出处：按学科分类—经济 中山大学出版社《质量工作者手册》第367页（513字）

企业为了指导用户正确使用产品，延长产品使用效能，不中断用户的使用和消费，必须根据产品的复杂程度，设置维修服务网点，进行销后服务。但是，企业每设置一个维修服务点都要支付该点的人员工资、设备、仪器、材料、配件等费用。企业应设多少个维修服务点，就要进行经济性分析。

设销售收入S与维修服务点n存在函数关系如下式：

S=h+f(n) h——为不设维修服务点的销售收入

由图13－9可知，销售收入S等于维修服务点费用C时，交点O对应的维修服务点n₂为最多服务点数。要使维修服务点所产生的经济效益最大，可对S－C关于n求导，并使其为零，则有：

图13－9 维修服务点设置图

nj——n个维修服务点的费用

通过求解上式便可得到最佳维修服务点数n₁。