领导

出处：按学科分类—社会科学总论 中信出版社《管理魔鬼词典》第143页（1687字）

大多数人认为只有首席执行官才是领导。所有的学者在撰写领导理论的时候都聚焦在首席执行官的作用上。这完全是一种误解。每个经理人都应该充当领导的角色。

基辛格把领导定义为“把人们引领到他们自己无法前往之地”的艺术。换句话说，领导行为是引导组织使其达到那些弹性目标的活动。领导的行为方式可以在组织的各个层次体现，甚至可以简单到让一个受训生成功地打出他或她的第一个推销电话。

大多数经理人的角色最终都落脚在行政管理者和领导之间。这里有一个简单的测试，表明你到底得到了一位怎样的经理人：

在理想状态下，经理人能够同时具有行政管理者的能力和领导的才能，这很少见。一位领导通常更容易找到一位胜任行政管理者角色的经理人来填补自己的不足，但很难找到一位可以支持行政管理者的、真正的领导型人物。

领导者和下属

如果把管理层理解为任何比你职位高的人的话，那么所有的人都会抱怨管理层。听到这些抱怨，你或许会以为人们憎恨被领导，其实人们喜爱被领导。被别人领导，从本质上说可以偷懒并且少承担风险。鉴于人们讨厌过多的工作或风险，领导者代他们承担了一些伟大的职能。下属们让领导者承担了所有关于要去哪里、做些什么的决策压力和风险。那么，当事情出了差错的时候，就是领导者挨板子了。

如果扁平型组织有什么意图的话，它就要求合作关系在组织的横向和纵向层面同时形成。全知的、无所不能的领导者的时代一去不复返了，即使他们曾经在人们的思想中存在过。但是，这个合作关系要求下属不是被动地追随，他们要自行退后，拥护新的指导方式并且自行承担责任。换句话说，扁平型组织中的每一个人都应该是领导者。被领导的状态是懒惰的、被动的和产能低下的。但是，无论如何，这也是过上轻松生活的美妙处方。

来自天觉和地狱的领导者

来自地狱的领导者能与来自天堂的领导者一样成功。这对于那些拥有一位来自地狱的领导者的雇员来说，可是一个坏消息。并且，这对于所有那些尝试着为优秀领导者应该怎么做以及不该怎么做开处方的学者和顾问而言，也不是个好消息。

对于那些管理中的幸存者而言，生存的要点就是不要判断领导者，更不要试着去改变领导者。要从领导者那里学习他们做了些什么，他们为什么能获得成功，他们看重哪些行为，并且展现了哪些才华。通过观察和学习，你会了解到为了获得成功所需要了解的所有游戏规则。而后你就可以选择要么遵循游戏规则行事，要么出局。

我们都有对来自地狱或者天堂的领导者的记忆。判断他们只是部分地反映了领导者的个性，而更多的是反映了判断者的个性。有了这样一个认识后，我们来看对两个真实的领导者的描述：他们一个来自地狱，一个来自天堂。

从企业的角度看，来自地狱的领导者与来自天堂的领导者一样会成功。总体来说，在那些回避风险和关注过程的传统型的等级体制中，来自地狱的领导者能够与文化和组织的需要完美地契合。在这样的企业里，来自天堂的领导者带来的绝对是一场灾难。

从个人角度看，有些人更喜欢来自地狱的领导者。在实践中，来自天堂的领导者对下属有更高的期望值，他们比来自地狱的领导者更苛刻。来自地狱的领导者只是简单地期望服从，并且不出差错。你可以不带脑子来，也能获得成功。来自天堂的领导者期望属下超水平发挥，而超水平发挥可比服从艰巨得多。