信任

出处：按学科分类—社会科学总论 中国财政经济出版社《杰克·韦尔奇领导艺术词典》第219页（259字）

这是韦尔奇软件阶段的一个重要组成部分。韦尔奇对通用电气的期望中始终包括一个开放的、信任的环境，在其中每一个人每天无拘无束地奉献新思想。一旦韦尔奇通过听证会举措在公司建立起信任，通用电气就成为一个更为相互信任、开放性的场所。在听证会之后，员工能够畅所欲言，这有助于摧毁已经存在多年的各种分界线。一旦无边界思想得以确立也就奠定了韦尔奇的最终成就——创造学习型文化的基础。(参见“软件阶段／软价值”以及“听证会”)。没有坚实的信任基础，韦尔奇的任何重要之成就都是不可能的。