管理方格图
出处:按学科分类—经济 山东人民出版社《简明经济百科辞典》第137页(693字)
亦称管理方格理论、管理坐标理论。
西方行为科学的理论之一。主张按关心人和关心生产相结合的程度,来分析管理方法的优劣,管理人员水平的高低。由美国布莱克和莫顿在20世纪60年代首创。
他们利用九九方格图进行分析,横坐标表示管理人员对于生产的关心程度,纵坐标表示管理人员对于人的关心程度。
图示如下:图上的“九一管理”,偏重于任务的管理。这种管理方法把职工当作机器,不注意人的因素,领导方式是独裁的,下级只是奉命行事,下级意见会受到上级压制,职工丧失进取精神,不愿意施展才能,最后管理者和职工可能转向“一一管理”。
“一九管理”是一团和气的管理,或称俱乐部式管理,这种管理与“九一管理”正好相反,即特别关心职工,其理由是,只要职工精神愉快,生产成绩一定很高,生产的成绩取决于职工的情绪和态度。一旦和谐的人群关系受到影响,生产成绩也会下降。
“一一管理”是一种贫乏管理,管理效果最差,对生产和职工都不关心,这种管理必然导致管理者和企业的失败。“五五管理”是中间式的管理,管理水平一般,既能一般地保持人群之间的亲密气氛,又能适当地关心生产。这种管理比“一九管理”和“九一管理”强,但不易推动工作革新和促进职工的创造和发明能力。从长期的观点看,“五五管理”会使企业逐渐落伍。
“九九管理”是集体精神的管理。在这种管理方式下,对生产的关心和对职工的关心都达到最高点。
职工间关系协调,“士气”旺盛,职工利益和企业目标结合。这种管理推动职工运用智慧从事有价值的工作,同时彼此之间都能建立起和谐关系,来完成企业的任务。