消费者需求的心理变动
书籍:简明经济百科辞典
出处:按学科分类—经济 山东人民出版社《简明经济百科辞典》第396页(306字)
消费者需求变化所引起的消费者心理上的变化。
消费者需求包括的内容很多,按马斯洛的划分,包括生理需求、安全需求、社会需求、尊敬需求、自我实现需求五个层次。各层次的产生、存在和发展、完善,都伴随着消费者的心理活动和心理评价。
如,生理需求不能满足需要时,人们会为生活担忧;在基本满足时,人们会产生安全心理;在完全满足时,人们会希望自己的需求得到更高层次的满足。
对消费者需求心理变动的了解,有助于对消费者实际需要作出科学的预测,及早采取对策。
比如发展物质生产和精神生产,提供丰富的消费资料和劳务来满足消费者不断变化的需要。