咨询服务

出处：按学科分类—自然科学总论 山东人民出版社《方法大辞典》第551页（517字）

咨询公司或咨询工程公司(也叫智囊团、顾问团、思想库、外脑)应委托人要求提供的智力服务。

这是现代科学管理的重要方法。咨询公司是从事软科学研究，以专门生产知识和思想而为他人提供咨询的企业组织，是出售智慧产品的公司。它集中了一批学有专长的各种科学技术知识的专家，安排他们从事一定科学技术和管理方面的研究，进行科学预测，为社会发展不同方面工作提供最优化的科学理论、策略、计划、方案和方法，为客户服务。

咨询服务的范围很广，涉及政治、经济、军事、社会科学技术各方面；研究的问题有宏观的、战略的、长远的、综合的；也有微观的、战术的、近期的、单项的。

咨询服务的作用，主要是：协助用户进行预测，为决策提供优化方案，提供反馈信息，协同用户对所遇到的实际问题进行诊断，发表不同见解向用户提供参谋性意见。

咨询服务的基本程序是：明确客户委托项目的意图、目标，组建咨询班子，与客户讨论和签定合同；调查研究，设计方案，对各方案进行分析评估；在对方案分析评估的基础上，与客户交换意见，沟通思想，然后提出正式咨询报告。