影响矩阵

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《企业管理学大辞典》第157页（680字）

战略分析中用于评估外部环境趋势对企业影响的一种工具，它系统地考察环境中需要监测和评估的信息领域，以及这些领域的变化对企业现有业务和潜在业务的影响。

影响矩阵的纵轴列出潜在的信息需求领域，这些领域包括宏观环境、产业与竞争、顾客等领域；横轴列出已有的和计划设置的战略经营单位。矩阵中的内容(评分)表示在各个信息需求领域的趋势或事件对企业战略经营单位的相对影响。影响可能是正面的，也可能是负面的，其程度可由－4～+4的一系列整数来表示，在－4～0间表示威胁，在0～+4间表示机会，数值的绝对值越大表明其影响程度越大。

在纵轴的最下端是各战略经营单位受影响的正分加总和负分加总，横轴的最右端是各信息需求领域的事件或趋势对各战略经营单位的影响的正分加总和负分加总。

利用影响矩阵有助于对影响某一战略经营单位的信息需求领域的辨识和排序，那些有最大分值的领域带来的影响最大，并且，影响矩阵使得那些影响几个战略经营单位的信息需求领域突显出来。此外，纵轴的正分加总和负分加总能够揭示某一战略经营单位对环境趋势或事件的敏感性，大的负分总和表明负向发展的巨大可能，相反，大的正分总和表明正向发展的巨大可能。横轴的正分加总和负分加总有助于判断正面和负面影响因素，并加强对其监测和评估。

企业可利用影响大小和影响的紧迫性(可能发生的概率、事件或趋势的时间尺度以及需要的反应时间)，来决定对不同信息需求领域的监测力度、分析深度和战略开发的必要性。