质量管理统计学方法

出处：按学科分类—医药、卫生 中国科学技术出版社《中国卫生管理辞典》第648页（838字）

①主次因素排列图法(帕累托图、巴氏图、巴累特图或排列图)：在质量管理中，常常遇到产品(或零件)缺陷种类或问题较多的情况，应用主次因素排列图来分析主要质量问题及其主要原因，是解决主要问题的一个捷径。

②因果分析图法(特性要因图、鱼刺图、树枝图)。因果分析图是寻找质量问题原因的有效方法之一，它能充分发挥集体智慧，集中各方面的经验和技能，分析解剖质量问题。

它既能反映出质量问题的最大原因或最终结果，又能反映出影响质量的主次因素，从而制定出解决问题的有效措施。

③直方图法(频数直方图)。产品质量总是有波动的。一般受六大因素的影响，即人、材料、机器设备、加工方法、环境、测量手段和方法(称之为“质量因素”)。

根据质量总是波动的规律，将测量值进行分组整理，依据整个分布情况，寻找统计规律，判断、预测生产技术过程。直方图是个常用工具，它是以面积大小显示数量标志的频数分布。

④控制图法(管理图)。应用统计方法求出的管理线(判定线)，或列出的表格，并用于管理的图表，称为“管理图表”。

它是通过画控制图来对生产过程的质量状态进行控制的方法，是一种分析、控制产品质量变化的方法，是控制质量变化的一种有效手段。它的主要作用是判定质量的稳定性；评定工艺过程状态，及时消除工艺过程中的失调现象，预防废品发生；为质量评定提供客观依据；借以确定设备或工艺的实际精度，以便做出正确的技术判断。

⑤相关图法(布图、散布图)。在原因分析中，常常遇到一些变量共处于一个统一体中，通过分析和计算，找出产量和质量、指标和生产条件的关系。

将两种有关的数据列出，确定最佳的生产条件，这种观察两种因素之间的关系，称为相关图。有相关关系的数据图，在生产和科学研究中已经得到了广泛的应用。

它的主要作用是利用所求得的关系，对生产过程进行预测和管理。⑥统计分析表法。

运用统计表进行数据整理和粗略的原因分析，此经常与分层法联合应用。其格式各种各样，一般因调查质量的目的不同而格式也不一样。