企业识别系统

出处：按学科分类—政治、法律 复旦大学出版社《国际惯例词典》第196页（1238字）

企业识别系统是塑造和改善企业形象的经营技法。

在发达国家，CIS已成为一种成熟的、流行的，并且规范化、系统化的企业形象设计方法和传播工具。

在发达的商品经济社会中，产品价格在企业竞争中不再是决定性的因素，技术进步也使产品问的质量差异日趋缩小，在企业竞争中企业形象变得比产品和价格更为重要。

可以认为：现代企业出售的不是商品，而是企业形象。

企业形象是企业最宝贵的无形资产。

塑造并维持良好的企业形象，是企业经营管理活动的重要组成部分，也是企业在竞争中立于不败之地的可靠保证。

CIS的基本出发点之一，是把社会公众对企业的整体评价置于重要地位，高度强调企业形象对企业经营管理的重要作用。

许多成功地设计和实施CIS战略的企业，在经营活动中都获得了极大的成功。

CIS是在CI(Corporate Identity)即企业识别的基础上发展形成的。CI策划最早产生于美国。

在50年代，美国的一些企业为了在高速公路上宣传本企业的产品，就在高速公路两旁设置代表企业的统一的标志，标志上的颜色、字体也是统一的，以此宣传企业，强化企业形象，达到促销的目的。这种做法效果很好。例如，司机和乘客看见红色招牌上有一条白色的波浪图形，立刻就能识别出是可口可乐的标志，而看见金色的拱形“M”标志就知道这里设有麦克唐纳快餐店。

这种由企业标志、标准色、标准字等识别要素构成的视觉识别，逐步发展成为以建立对内具有统一性、对外具有独立性的企业视觉识别为根本任务的CI策划。进行CI策划，一方面要确定统一企业标志、标准色、标准字，并将其应用于能给人们视觉留下印象的各种物件上，另一方面在视觉识别的设计上要体现出区别于其他企业的独立性，要使人们能通过视觉识别体会到本企业和其他企业间的明显差异，形成对企业的强烈印象。

美国IBM公司在1956年请CI策划专家艾·诺伊斯(E．Noyes)为公司进行CI设计，大获成功，成为电脑行业的“蓝色巨人”。埃克森石油公司等也纷纷仿效。1975年，日本东洋工业马自达公司引入并进行了CI策划，松屋百货、小宏井乳业、大荣百货等紧随其后，在日本掀起了CI热潮。这些企业最初都受美国式CI策划的影响，以视觉识别作为CI策划的核心。在实践中，日本企业发现，只靠视觉识别是远远不够的，要树立良好的企业形象，不但要扩大企业的知名度，还应使顾客信赖企业，这需要企业树立正确的经营理念并付诸实践才能达到目的。日本企业和CI策划操作者共同对CI策划的内容进行了创造性的补充和完善，除视觉识别外，又加上了理念识别和活动识别，从而形成了一个完整的识别体系——企业识别系统。

CIS已为各国企业所重视。目前，90%以上的美国股票上市公司和大部分日本公司都有完整的CIS。