接受采访

出处：按学科分类—政治、法律 复旦大学出版社《国际惯例词典》第356页（1573字）

公关人员应负责协助主管部门做好接待新闻采访的准备工作。

新闻采访可以是在办公室里面对面地进行，也可以是在新闻发布会上面对一大群记者进行。领导者在接受采访之前，要事先准备一份简明扼要、真实的谈话提纲。

在采访前进行必要的“情景演习”，“演习”时可找些人故意提出一些难于回答的问题。

负责人应当学会善于听取提问，应准备一些说来顺口、新鲜活泼，并且具有新闻价值的话。

接受电视采访须知：(1)静听细想。(2)使用通俗易懂的语言，不用专业术语。

(3)面带笑容答记者问。(4)答问时间掌握在30秒之内。

(5)用“是”或“不是”答问，可使你的话难于被援引。(6)千万不要在记者面前发脾气。

(7)不要编造谎言。(8)注意讲话的火候。

不能一开始就滔滔不绝地进行评论。(9)在电视采访中，要记住自己的身份。(10)别忘记谈话主题。(11)不要说“无可奉告”的话。

(12)不要说些“不可引用”的话。(13)不要带第三者参加采访。(14)在接受采访前，阅读有关的文字资料。(15)要代表本组织作出正面的声明。(16)穿戴庄重。

(17)记住立场。事先准备回答难题。(18)采访没有结束，切不要离开现场。

(19)讲话内容简明扼要，要有准备。

在电视采访中要保持良好的风度：(1)保持良好的形象。

(2)避免佩戴闪光耀眼的珠宝或领带别针。(3)准备上电视屏幕前，照照镜子，检查头发是否整齐，领带是否打好，注意服装的平整。(4)准时赶到采访现场，不要匆匆忙忙。(5)轻微的头部动作、恰到好处的手势能加强要表达的思想，但举止不能过分。

手的动作往往首先被摄入镜内，所以不要作轻敲桌面或玩弄钢笔等神情紧张的动作。(6)不要抽烟。(7)神态自然，语气诚恳，面带笑容。即使遇到棘手的问题，也应控制自己的感情。(8)面向电视观众，注意与观众保持眼光接触，思想集中在主要问题上。谈话简明扼要，语速适中，节奏平稳。

不要全神贯注着面前的摄像机，以免产生精神上的紧张。(9)尽力掌握采访的主动权。记住讲话的要点。回答问题时干净利落。

(10)要进行严格的自我评估，尽可能重温一下自己的录音带。

公关人员在安排报社人员采访时，要注意以下十个方面：(1)理想的采访地点是设在被采访者熟悉的环境里。

(2)给采访者以充分时间，让他能完成采访任务。(3)了解采访的主题，准备有关的资料。

(4)对被采访对象进行训练，设想可能会提出的问题。对一些棘手问题做到心里有数。(5)了解前来采访记者的习性和爱好，并向采访对象介绍。向采访者介绍采访对象的背景和爱好等等。

对被采访者进行语言措词上的指导。(6)避免谈“小道新闻”。(7)定出采访的基本原则，并使采访的双方都能了解这些原则。(8)公关人员参加采访，但不作任何回答。

不过，当记者的问题与本部门的方针相冲突，而采访对象没有意识到这一点时，公关人员要及时提醒采访对象不能擅自答复。(9)对于一下子难以用语言回答的问题，可以表示愿意提供资料，继续回答。

(10)协助来访的记者，在当天写好新闻报道稿。

接受采访的领导者还必须注意以下八个方面：(1)了解采访主题。

(2)对可能出现的棘手问题作好准备。(3)坦率、真诚。(4)正面回答问题，对回答不上的问题应直言相告。(5)谈话时要注意保持友好的气氛，即使在不讲话时，也要注意感情融洽。

(6)在记者面前避免用“小道新闻”的字眼，除非对方与你相当熟悉。对内部机密信息可以婉言谢绝回答。(7)凡是可以对外的信息，只要把握住口径，都应开诚布公。(8)谈吐举止要显示所处的地位，让记者意识到是内行。