心理沟通

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第161页（322字）

是指两个或两个以上的人之间传递和交流信息，以引起心理变化的过程。

它以语言、文字、动作、表情等为手段，以引起对方心理变化，改变其意见或态度进而改变其行为为目的。心理沟通是人的本能需要之一，是人际交往的基础条件。由于在心理沟通中存在着某些障碍，如在地位、语言、心理、人格等方面的不和谐，就会妨碍或影响心理沟通。有效的心理沟通依赖于以下条件：(1)沟通双方对所交流的信息有一致的理解；(2)及时而准确的信息反馈；(3)恰当的沟通渠道和手段；(4)有沟通愿望和相应的沟通技巧。

缺乏某一条件，都会降低沟通效果。心理沟通有助于人们交流思想感情，传递信息，保障心理健康，建立和谐的人际关系和良好的企业气氛。