人际期待

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第263页（364字）

指人际关系中一个人对另一个人预定的看法和期望。

这种人际期待常常促使一个人努力帮助另一个人去实现自己预定的看法和期望，从而促进另一个人的行为和态度的变化。如师傅对某徒弟的殷切期望往往可促使该徒弟更快地成长。

人际期待的这种促进、助长的效应称为皮格马利翁效应。

在群体中的人际期待常常会使一个人的态度和行为朝着特定的方向发展。如师傅期待某徒弟的技术操作水平成为新来工人的姣姣者，经过一段时间的努力使这个徒弟在技术操作方面将会有明显的进步。在人际期待中，被期待者对于期待者的态度和行为也有影响作用。如被期待者成为新来的工人中技术操作的姣姣者，他的操作水平的现状，会激起师傅对该徒弟更深的信赖、鼓励、启发、诱导，两者相互交融，连锁反应的结果，使这个徒弟在技术操作水平方面将会有长足的发展。