复杂人假设

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第402页（546字）

西方关于人性的一种假设。

复杂人假设是雪恩在60年代末70年代初提出来的。这种理论认为，人既不是单纯的经济人，也不是完全的社会人，更不可能是纯粹的自动人，而是复杂人。

其主要观点是：(1)人的需要是多种多样的。这些需要不仅因人而异，而且与其所处的组织环境有关，会随着环境、时间和地点的变化而变化。

(2)人是否愿意为实现组织目标而努力，取决于其自身需求状况及其与组织之间二者相互关系。(3)人们可以依据自己的能力和需求，对不同的管理方式作出不同的反应。

或对领导品质提出不同的期望，因而没有一套适合于任何人、任何时代的万能管理方法。

与复杂人假设相适应产生的管理理论是权变理论。这种理论要求管理人员根据具体人员的不同情况，灵活地采取不同的管理措施，即要因人而异，因事而异。不能千篇一律。权变理论现已渗入西方管理实践的各个领域之中，人们还根据这一理论进行大量的研究，并取得了一定的经验。

权变理论含有辩证法的因素，它强调根据具体情况，针对不同的对象采取灵活的管理措施。

然而它也受到管理者的许多批评，过于强调特殊，而否定管理理论，管理原则的普遍性和转移性。