出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第454页（190字）
使某个特定组织机构的功能得以正常发挥的公众。
包括两个部分：一部分是为组织提供运转动力和原材料的公众，如组织的职工，原材料供应者。另一部分是消费者公众，即组织产品、服务的接受者。这些公众都直接关系到组织功能的正常发挥，如果组织不能协调好这些公众的关系，职工离心离德，原材料供应时断时续，产品、服务无人接受，组织功能就无法正常发挥。