企业信任度

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第456页（313字）

是指企业的信用和声誉程度，即是公众对企业的信赖程度。

企业的信任度是由企业产品信任度和企业信任度两方面构成的，是通过企业的生产经营活动以及公众的评价反映出来的。企业产品信任度是指消费者对企业产品的质量、价格、服务等的信赖程度。产品信任度是较低层次的信任度，仅仅拥有部分公众；企业信任度是指包括消费者在内的，整个外部公众对企业全部生产经营活动以及履行社会职责情况的综合评价。良好的企业信任度必须建立在优质产品的基础之上，并由低层次向高层次发展，即首先建立好产品信任度，在此基础上树立企业信任度。

信任度高低关系到企业的生存和发展，企业应从整体利益、长远目标出发，争取更高的信任度。